Ten en cuenta que para realizar la portabilidad y unirte a Velonet Móvil con tu número de siempre, es importante estar al día con tu línea actual.
Además, debes tener encendido y con señal tu teléfono para completar el proceso. Recibirás un código de confirmación que será obligatorio presentar más adelante. ¡Haz tu portabilidad de manera sencilla y sin perder tu número!
Para cambiarte a Velonet Móvil, primero debes activar tu SIM card marcando: *999*tu número de cédula*año de expedición#, luego presiona la tecla "llamar" y al instante recibirás un mensaje para autorizar el tratamiento de datos.
Inmediatamente después, realiza una llamada para que tu línea quede totalmente activa.
Podrás consultar tu saldo marcando *104#.
Si ya activaste tu sim card, es de vital importancia que tengas a la mano los números
que aparecen en la parte posterior de la tarjeta que acompaña tu sim Velonet Móvil.
En caso de no tener la tarjeta, puedes revisar en el chip de Velonet Móvil los números
para realizar la operación.
En la línea de tu operador anterior recibirás un mensaje de texto con el código NIP
que te permitirá dar inicio al proceso de portabilidad.
Sabrás que tu portabilidad ha sido exitosa cuando no tengas señal en tu sim card
anterior. En ese momento debes cambiarla por tu sim card Velonet Móvil y comenzar a disfrutar de todos nuestros servicios.
Haz clic aquí para portar tu número celular.
Este proceso tarda un día hábil y puede ser aceptado o rechazado. En caso de rechazo, comunícate con tu operador anterior para conocer el motivo. Una vez resuelto, podrás iniciar nuevamente el proceso.
Franja horaria para portabilidad:
De lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., incluyendo festivos.
Puedes consultar el estado de tu portabilidad dando
clic aquí
Más información sobre portabilidad
aquí
